香港法制完備，監管嚴格，這是不爭的事實，也是成就香港之輝煌的基石。同時，香港是自由港，不存在法律歧視。
不僅如此，香港還為保險業特設了“保險索償投訴局”，投訴局于1990 年 2 月成立，旨在為保單持有人或其受益人提供有效免費投訴管道，協調及排解他們與保險公司就個人保單而引致的索償糾紛。

由 2013年5月1日起，將服務范圍擴只要是香港簽發的合法保單，所有保單持有人不論其國籍、居住地，皆可使用投訴局的免費服務。展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，印度，菲律賓， 日本，臺灣東南亞等地區的客戶）。